よくある質問


■　送料に関しまして　■

Ｑ：送料はいくらですか？

下記の送料料金表をご参照下さいませ。

常温商品「宅急便」
配送業者:クロネコヤマト

【送料料金表】 　全国一律料金：525円
ヤマト運輸】クール便全国一律料金：735円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 注：上記送料は5ｋｇまでの送料となっております。5ｋｇ以上の場合は別途送料が必要になります。


Ｑ：追加注文すると送料はどうなりますか？

発送予定日の前々日までの追加注文でしたら、こちらで最初のご注文品と同梱処理をし、
１配送分の送料にして改めてご連絡をさせて頂きます。

ただし、オークションなどは特別な送料計算となっておりますのでご参加の方はオークションページの
下部にある送料計算方法をご参照下さいませ。

Ｑ：送料無料品を買ったのに、メールに送料が記載されていますが？

送料無料の商品を購入したのに送料がついている場合、特定の設定の為、ご注文後に当店で修正して
ご連絡をする商品でございます。自動送信メールには送料記載されております。

その他、自動送信メールにより、送料がついている場合

・単品のご注文で決済し複数個のご注文をた場合
・共同購入（5.000円以下）での場合

これらの場合は、楽天市場のシステム上必ずつけられてしまいます。
しかし、後日当店より、同梱させていただき全て合算した商品代金にて送料を計算させて頂きます。
こちらはシステム上このようになっておりますので、何卒ご理解の程、お願い致します。

Ｑ：送料無料品とそれ以外の商品を購入すると送料はどうなりますか？

配送先が同じで、同梱可能な商品であれば送料は無料となります。










■　その他のご質問　■

Ｑ：領収書は発行できますか？

原則として、代金引換かクレジット決済をお選びいただいた方のみ領収書の発行をさせていただいております。
また、領収書の宛名は、お支払い人名となり、但書きは 商品名、 記載金額は振込金額となります。
（但書きの指定がない場合、「お品代」と記入させていただきます。。）

また日付、宛名なしの領収書の発行は致しておりませんので予めご了承下さいませ。
領収書の再発行はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。

Ｑ：振込用紙が届かない！

ご注文主様とお届け先様のお名前やお届け先がが異なる場合、当店でギフトやプレゼントと判断し
請求書は商品とは別に郵送させていただいております。
多少お時間がかかる場合がございますがしばらくお待ちいただければ幸でございます。
万一、発送のご連絡後、１週間ほど経ってもお届けできない場合は、再度お送りさせて頂きますので
その際はお手数でございますが、ご連絡いただければ幸でございます。

Ｑ：振替用紙を紛失してしまいました。

振替用紙を紛失した場合、当店までご連絡をお願いします。

電話番号　：　072-997-4317　（午前9：00～午後　17：00まで）
メール　　　：　info@129.jp

郵便振替用紙やコンビニ決済の用紙をの再送希望される場合は、大変申し訳ありませんが
１通につき1００円頂戴しております。
紛失または、入金忘れによる再送付のないようご協力お願いいたします。 

Ｑ：楽天スーパーポイントは使えますか？

はい、ご利用いただけます。
但し、通常注文のみとなっております。共同購入やオークションにはご利用出来ませんので
予めご了承下さいませ。

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